北京工业大学801管理学名词解释、简答

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1，名解：管理 在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、
领导、 控制，以完成既定的组织目标的过程。包括四层含义：
1管理是为实现组织目标服务的，是有计划有目的的过程。
2管理工作要通过综合利用组织中的资源来实现组织的目标。
3管理工作是由一些列相互关联、连续进行的活动构成的。
4管理工作是在一定的环境条件下进行的，有效的管理者必须充分考虑
组织的内外部环境。
2，简答：为什么需要管理 ①组织是由两个或两个以上的人为了实现共同的目的
而结合成的有机整 体，组织需要合作、协作和协调，管理就应运而生了。管理
是协调个人努力必 不可少的因素。
1人类对于管理的需要是随着社会经济的不断发展，组织规模的不断扩
大而日益凸显的。
2组织中的活动包括作业活动和管理活动。组织通过作业活动直接达成
组织的目标，但是为了确保这一过程的顺利进行，必须开展管理活动。管理活 动
是促进组织作业活动实现目标的一种手段和保证。
3，简答：组织的目标
1产出目标。组织对投入和资源的利用，就会产生组织的成果。可以
从三 个方面衡量组织成果：产量和期限；品种与质量；成本花费。
2效率与效果。效率是投入与产出的比值，与资源的利用率有关；效果 是
目标和结果，如销售收入、利润额等。
3终极目标。追求利润和资本保值增值，是盈利性组织；追求社会效益 和
社会责任，是非营利组织。
4，简答：管理者的分类
1横向：作业人员、基层管理人员、中层管理人员、高层管理人员。
②纵向：综合管理人员、专业管理人员。
5，简答：管理者的技能
1技术技能。管理者懂得自己管理范围内的工作的技术和方法。
2人际技能。与组织中上下左右的人打交道的能力，包括：处理协调组 织
内人际关系；激励诱导员工工作积极性；指导指挥员工开展工作。
3概念技能。对事物的洞察、分析、判断、抽象、概括的能力。出色的 概
念技能可以使管理者做出更好的决策，概念技能对管理者来说致关重要。
6，简答：职业管理者的职业操守
1满足股东利益遵纪守法；②满足雇员需要和社会责任；③对利益相
关者 负责；④对整个社会负责。
7，简答：管理的职能和过程
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