东南大学944现代管理学2003年真题答案

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参考答案
东南大学
2003 年攻读硕士学位研究生入学考试试题
试题编号：448
考试科目：现代管理学
一、名词解释（共 30 分，5分/题）
1．组织的终极目标（许明波）
答：组织的终极目标即组织的最终目标。不论何种性质的组织，管理的任务都是要使组
织以尽量少的资源而尽可能多地完成预期的合乎要求的目标。只有这样，才能称得上是有效
的管理。管理变革的最终结果也要体现在组织的最终目标上。像管理会计这样的管理活动的
产生和发展都是为组织内部的管理者和雇员提供信息。这些信息可以帮助管理者进行计划、
控制和决策，以达到组织业绩最大化的基本目标。
根据组织的性质不同，组织的终极目标可以有不同的表现形式。如有的组织是以追求利
润为主要终极目标，称为盈利性组织；另一些 组织则以满足社会利益为主要终极目标，称
为非盈利性组织。
2．经济人假设（9.7 邓力文重做）
答：这是对人性的一种基本假设。这种观点最早是由英国经济学家亚当·斯密提出来的，
他认为经济活动的主体是体现人类利己主义本性的个人，人的行为受经济因素推动和激发。
泰勒把“经济人”假设作为其管理科学体系的基石，他认为组织中的工人总是处于被动、受
控制的地位，管理者需要通过“胡萝卜加大棒”的手段来影响下属。泰勒的所有管理制度都
是在这样的认识下设计出来的
3．非正式计划
答：非正式计划指没有被表述为书面文件的计划，但并不意味着没有制定行动的目标和
方案。非正式计划是与正式计划相对的，所有的管理者都制定计划，但许多只是一种非正式
的计划。在非正式计划中，什么都不写出来，很少或没有与组织中其他人共享的目标。这种
非正式计划大量存在于小企业中，在这些企业中只是所有者兼管理者本人考虑过企业想要达
到什么目标，以及怎么实现目标，计划是粗略的且缺乏连续性。当然，非正式计划也存在于
某些大型企业中，而一些小企业也制定非常详细的正式计划。
4．组织的具体环境（9.7 重做）
答：组织的具体环境也称任务环境，是指组织的微观环境，与具体领域有关的任务环境
直接、具体地影响着组织活动。
组织的具体环境通常由供应商、顾客、竞争对手、政府机构及公众等要素构成。①现有
竞争者。包括基本情况，如销售增长率、市场占有率、产品的获利能力，主要竞争对手的情
况及其发展动向。②潜在竞争对手。新进入者会促使市场竞争加剧，在位者只有对行业进入
难易程度充分了解后，才能做出反击，阻止新进入者。③替代品生产厂商。有些产品可以替
代企业提供的产品，并对企业的经营构成威胁。④用户。用户对产品的总需求决定着行业的
发展潜力，从而影响行业内所有企业的发展边界；不同用户的讨价还价能力会诱发企业间的
价格竞争，从而影响企业的获利能力。⑤供应商。供应商能否按时、按量、按质地提供所需
生产要素，影响企业进一步扩大规模；原材料的价格决定着产品成本以及企业利润。
5．前馈控制（9.7 补充）
答：前馈控制又称为预先控制，指在企业生产经营活动开始之前进行的控制。控制的
内容包括检查资源的筹备庆奎和预测其利用效果的两个方面。
（1）前馈控制的优点。首先，前馈控制是在工作开始之前进行的，可以防患于未然，

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