黑龙江八一农垦大学820管理学重点

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摘要：

管理学复习1、梅奥人际关系论（霍桑实验）的基本内容（1）工人是“社会人”而不是“经济人”人们的行为不单纯是追求金钱的动机，还有社会方面、心理方面的需要，即追求人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊敬等，而后者更为重要。（2）企业中存在着非正式组织企业中除了存在古典管理理论研究的为了实现企业目标明确规定企业各成员相互关系和职责范围的正式组织外，还存在着非正式组织，这种组织的作用在于维护其成员的共同利益，使之免受内部个别成员疏忽和外部人员干涉的所造成的损失。（3）新的领导能力在于提高工人的满意度在决定劳动力生产率的诸因素中，置于首位的因素是工人的满意度，而生产条件、工资报酬只是第二位的，职工的满...

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